IBM（NYSE: IBM）近日在北京隆重举办了主题为“洞察商机，领先一步”的企业内容管理用户大会。会上，IBM详细阐述了2012年IBM企业内容管理（ECM：Enterprise Content Management）的发展战略及在大数据时代下，企业内容管理在“智慧的分析洞察”(Smarter Analytics)中的重要角色。同时，IBM还分享了企业内容管理方案在银行、保险等金融领域的成功应用以及医疗、电力等行业的建设蓝图，并预览了即将推出的全新产品。

IBM软件集团大中华区企业内容管理总经理顾世山先生表示：“‘智慧内容’可以帮助企业从大量的非结构化信息中发现模式、关系和关联性，为企业决策者提供不可估量的信息价值与智慧洞察。今年，我们将围绕‘智慧内容’加强技术的研发与创新，增强与合作伙伴在新领域的业务拓展，提升更多行业用户对非结构化数据的管理水平及投资回报率。”

智慧内容：企业实现“智慧的分析洞察”重要来源

IDC研究表明，数字领域存在着1.8万亿GB的数据，而企业数据正在以55%的速度逐年增长。其中纸质文件、报告、视频和音频文件、照片、传真件等80%的非结构化数据，从2010年到2020年将以44倍的发展速度迅猛增长。如何管理这些大量的非结构化数据，不仅成为了当今企业面临的一大难题，更使得企业对内容优化和分析，以及快速应对行业发展特定问题的需求不断提升。

在“智慧内容”发展的新趋势下，IBM企业内容管理可为组织机构带来四大核心价值：首先，通过全面收集、管理和分析非结构化内容，IBM可以帮助用户关联所有相关内容，并将内容管理转变为价值管理，从而推动业务转型。其次，通过将协作和移动内容管理融入到企业业务中，IBM可推动企业经营模式的转型。第三，集成了内容搜索、分类和分析能力的内容管理，可以更快地形成智慧洞察，提升企业决策者的决策制定与交付。最后，通过对有价值的内容进行存档和保护，在确保企业合规信息完整的同时，可有效降低过剩信息造成的管理和存储成本问题。会上，IBM还透露，基于在企业内容管理方面的长期投入和研发，IBM即将推出引入最新Web开发HTML 5.0标准的全新产品及统一的内容分析与搜索平台解决方案。

IBM企业内容管理帮助行业获取“软”实力，加快企业智慧决策制定

随着IT应用的深入普及，各行各业都积累了大量的信息资源。目前，在一些诸如政府、金融、保险、医疗等以内容为主要核心业务的行业中，内容已经成为关键性资产。因此，要增强全球竞争力，企业必须将内容管理转化为推动商业成功的价值管理。而IBM企业内容管理解决方案就可以为所有规模的企业提供最佳的内容管理技术支持与服务。IBM企业内容管理解决方案不仅可以更好地连接信息和人员提升协作力；将内容提取成为有价值的信息并转化为洞察力；有效治理信息的整个生命周期以减少成本并确保IT、法律和记录信息管理(RIM)等合规安全力；还可以通过iPad等移动终端进行实时操作以提高办公效率的移动力等一系列企业所需的“软”实力。

IBM内容分析技术已经被引入各行各业，用于解决特定的行业问题：如医疗效率、欺诈检测、产品缺陷检测、公共全、消费者满意度、犯罪和恐怖活动防范等。此外，IBM企业内容管理在金融保险领域的应用特别值得一提：目前，全球30家最大规模银行中的24家、23家最大规模保险公司中的19家、58家最大型政府机构中的56家等诸多著名组织机构，都在采用IBM企业内容管理解决方案，以促进决策制定、协作、流程执行和治理收益，并取得了丰厚成果。在中国，IBM企业内容管理团队已把内容管理领域中领先的技术带到本地的银行、保险等行业。例如基于SOA理念，IBM利用FileNet等内容及流程管理产品为浙商银行成功架构了新一代柜面业务处理系统，成为中国首个“流程银行”。此外，IBM不仅帮助中国大地财产保险股份有限公司构建了新的核保运营管理体系提高了其核保系统的运行、管理、成本及企业决策效率，还帮助泰康人寿保险股份有限公司建立起以IBM内容管理（IBM Content Manager）为核心的内容管理方案。

IBM软件集团解决方案部企业内容管理产品开发副总裁John Murphy先生表示：“今天，信息就等于机会，人员、设备和系统生成的每一个相关信息都有可能用于赢得企业竞争优势。为此，我们将加速把企业内容管理先进的技术和解决方案带到中国，针对中国行业特定的发展需求，加强本地研发与服务，帮助客户把握‘智慧内容’变革中的新商机。”